قانون حماية المستهلك الجديد في سلطنة عمان 2022 حيث قامت هيئة حماية المستهلك بإصدار تعميم يتعلق بوضع قوائم بأسعار الخدمات المقدمة، كما دعت الهيئة بضرورة وضع قوائم بالأسعار المعمول بها وذلك في مكان واضح وبارز وكذلك الالتزام بجميع التشريعات القوانين المشار إليها لتفادي التعرض للمساءلة القانونية.
قانون حماية المستهلك الجديد في عمان 2022
قامت هيئة حماية المستهلك بإصدار هذا التعميم لأنها لاحظت وجود تهاون من مقدمي الخدمات والمزودين بالنسبة لوضع قوائم اسعار الخدمات التي يتم تقديمها للمستهلك في عمان مثل:
- صيانه المركبات والدراجات.
- خدمات ورش إصلاح.
- محلات تعليم السواقة.
- صيانة الأجهزة الكهربائية والالكترونية والمعدات.
- محلات تصميم الأثاث والديكور والتصميم الداخلي.
- ومحلات تغيير الزيوت وغيرها من الخدمات.
ويعد هذا الأمر مخالفًا لأحكام المادة 19 من قانون حماية المستهلك الصادر برقم 66/2014 بمرسوم سلطاني، وكذلك المادة 14 – 19 والمادة 24 من اللائحة التنفيذية التابعة للقانون الصادر برقم 77/2017.
نبذة عن هيئة حماية المستهلك سلطنة عمان
تأسست هذه الهيئة في 28 فبراير 2011 بناءً على المرسوم السلطاني الصادر رقم 26/2011 الذي قضى بإنشاء الهيئة العامة لحماية المستهلك، وبعد ذلك صدر مرسوم بتعديل المسمى إلى هيئة حماية المستهلك.
الأهداف:
- الالتزام بحماية المستهلكين من تقلبات الأسعار.
- مراقبة ومتابعة أسعار الخدمات والسلع في الأسواق والحد من ارتفاعها بشكل مفاجئ.
- تحفيز تأسيس جمعيات لحماية المستهلك ودعمها.
- إيجاد حل سريع لشكاوى المستهلك.
- مكافحة ومواجهة التقليد والغش التجاري.
- تنمية وعي المستهلك بشكل عام.
- ضمان الالتزام بقواعد حرية المستهلك في المساواة والاختيار والمعاملة العادلة.
الرؤية
- صوت المستهلك الموثوق به حتي يتم حماية مستدامة في سوق يسوده جو من المنافسة والحوكمة الرشيدة.
- الرسالة
الالتزام برعاية حقوق المستهلك وتمكينه منها ذاتيًا، وذلك عن طريق تطوير منظومة عمل مؤسسية تتماشى مع التغيرات، وتساهم في جعل بيئة السوق تنافسية ومستقرة.
طريقة التواصل مع هيئة حماية المستهلك
يمكنك التواصل مع هيئة حماية المستهلك في عمان عن طريق ما يلي:
- الخط الساخن: 80079009 – 80077997.
- فاكس: 24119119.