يتساءل الكثير من مستفيدي برنامج تكافل وكرامة عن رابط الاستعلام عن الشكاوى بالرقم القومي وذلك لعام 2022، وأوضحت وزارة التضامن في تقرير على موقعها الرسمي أن عدد الحاصلين على دعم التكافل بلغ 2236 بحلول منتصف مايو 2022، وصل عدد المستفيدين من الكرامة إلى 88 أسرة وبحلول منتصف مايو 2022، إلى حوالي 1،457،699مستفيد ومستفيدة من البرنامج.
خطوات التعرف على برامج التكافل والكرامة
توفر وزارة التضامن الاجتماعي رابطًا لطلبات وشكاوى التضامن وبرنامج كرامة بموجب رمز الدولة 2022، مما يشير إلى أن هناك العديد من الخطوات لتقديم الطلب:
- الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- ينقر المستخدم على “طلب”.
- سيقوم متلقي الدعم أو مقدم الطلب بملء رمز البلد في القسم المخصص لهذا الغرض.
- يضغط المواطنون على كلمة “طلب”.
- يتم عرض النتائج على الفور في الاستعلام بحيث يمكنك تحديد البيانات التالية من خلال الاستعلام.
- تحديد المحافظة والإدارة الاجتماعية التي ينتمي إليها مقدم الطلب والوحدة الاجتماعية المسجل فيها مقدم الطلب.
- سيرى الطالب اسم المواطن ورقم بطاقة الدعم سواء أكان تكافل أو دعم عمود أم لا.
- تحديد نوع البطاقة مكتوب للجمهور سواء أكان “تكافل” أو “كرامة”.
- سيتم عرض حالة بطاقة الضمان النقدي الخاصة بك في مقدم الطلب (تجميد، تشغيل، إيقاف).
كيفية تقديم شكوى في برنامجي تكافل وكرامة
-يمكن للمواطنين أيضًا تقديم شكوى باتباع الخطوات أدناه من خلال رابط الاستفسار والشكوى فيما يتعلق ببرامج التكافل والكرامة:-
- يدخل المستفيد إلى الموقع، ويقدمون شكوى باستخدام رمز الدولة، ثم انقر فوق تسجيل الشكوى.
- انقر فوق البيانات التي تريد ملؤها لاتخاذ إجراء بشأن شكواك.
- يتم اختيار المحافظ والإدارة الاجتماعية ومركز الشرطة.
- إذا كان المتقدم فردًا من عائلة المستفيدين من البرنامج، فسيظهر تلقائيًا على موقع مقدم الطلب.
- حدد نوع الشكوى واملأ العنوان بالتفصيل.