ماكينة الصرف الآلي والمعروفة ATM والتي تتواجد أمام البنوك وأماكن متفرقة في العديد من المناطق، كما أنها تستخدم بشكل أساسي طوال اليوم من أصحاب المعاشات والموظفين لسحب رواتبهم بالإضافة إلى عملاء البنوك في مختلف محافظات الجمهورية، وأصبح لا غنى عن استخدامها بأنواع مختلفة من الفيزا فهناك فيزا للمرتب وفيزا أخرى للعملاء والماستر كارد وغيرها، وقد يتعرض بعض الأفراد لمشكلة سحب كارت الفيزا أثناء المعاملة، ولا يستطيع استلام الأموال التي كان يريدها.
طريقة استرجاع الفيزا بعد سحب الماكينة لها
عليك إتباع بعض الخطوات بعد سحب الماكينة لكارت الفيزا، وأولها هى الاتصال فوراً بخدمة العملاء، وتوضح لهم الوقت الذي تم فيه سحب كارت الفيزا، كذلك رقم الماكينة ومكان تواجدها، وإذا كان قد تم سحب كارت الفيزا من إحدى ماكينات الفرع، فعليك التوجه في اليوم التالي إلى الفرع لاستلام كارت الفيزا، وإذا كان هناك مشكلة أخرى، يتم إخبار خدمة العملاء بالبيانات الخاصة بالعميل حتى يتم إيقاف الفيزا والمحافظة على الأموال الموجودة بها.
أسباب سحب ماكينات الصرافة الآلي الفيزا
هناك عدة أسباب لسحب الماكينة لكارت الفيزا، من ضمنها أن العميل قد يخطىء في إدخال الرقم السري لعدة مرات، أو أن صلاحية الفيزا انتهت، أو لم يتم إدخال الرقم السري فور إظهار طلبه على الماكينة، لذلك تقوم ماكينة الصراف الآلي بسحب الفيزا، لحدوث خطأ في معاملة السحب.