لقد قامت البنوك بعمل خطوات فعالة للتعامل مع الحسابات الراكدة في البنوك والتي منها اغلاق الحسابات الراكدة أو إعادة تنشيطها مرة أخرى، كما تسعى البنوك للتواصل الجاد مع جميع العملاء من خلال الرسائل النصية sms، أو إرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني، وذلك من أجل تحديث بيانات جميع العملاء، والتأكد من رغبتهم في استمرار الحسابات الخاصة بهم أو إغلاق الحسابات الراكدة الخاصة بهم.

التعامل مع الحسابات الراكدة 

تعمل البنوك بناء على توجيهات البنك المركزي، حيث تقوم بالتواصل مع عملائها، لكي يختاروا بين تنشيط حساباتهم عن طريق القيام بعمليات تحويل أو إيداع أو استعلام عن أرصدتهم أو إغلاق الحسابات الراكدة الخاصة بهم بشكل نهائي دون تحصيل رسوم منهم؛ كما أوضحت أن هذه الحسابات الراكدة هي التي لم يتم التعامل معها من قبل العملاء لمدة عام ولم يتم القيام بأي عملية عليها.

حق البنوك في إغلاق الحسابات

من حق البنوك أن تقوم بإغلاق الحسابات التي توقفت العمليات عليها لمدة عام، وذلك حيث يجب أن يقوم البنك بالتواصل مع العملاء وإخبارهم بأنه سوف يتم وقف حساباتهم، وذلك قبل أن يمضي العام بثلاثة أشهر، حيث يكون من حق العميل أما تنشيط حسابه عن طريق إجراء أي عملية عليه أو يتم غلقه؛ يجب على جميع عملاء البنوك العمل على إعادة تنشيط الحسابات الراكدة وإجراء أي عملية عليها، وذلك حتى تتجنب إغلاق حسابك، مما يؤدي إلى دفع مصاريف إضافية لإعادة فتح الحساب مرة أخرى، وأوضحت البنوك بأنه سوف تكون هناك مهلة لجميع العملاء من أجل تنشيط حساباتهم، أو يتم إغلاق الحسابات الراكدة.