في ظل التطور التكنولوجي السريع الذي نعيشه في السنوات الأخيرة أصبح الجميع يستخدم البطاقات البنكية وبطاقات الـ ATM فهي الوسيلة الأسرع والآمن للحصول على الأموال وادخارها، وفي ظل التطور التكنولوجي أصبح سحب الأموال لا يتوقف فقط على البطاقات البنكية ولكن يمكن التوجه إلى أي ماكينة صراف آلي وسحب الأموال دون الحاجة للبطاقات البنكية، ولكن يسأل العميل ما العمل في حال تعرض لخسارة كارت الفيزا وسحبه بواسطة الماكينة ولماذ يتم سحبها أسئلة متعددة نتعرف عليها في السطور التالية.
طريقة استرجاع بطاقة الفيزا بعد سحبها
يمكن للعميل استرجاع بطاقة الفيزا الخاصة به بعد سحبها من خلال اتباع واحدة من الطرق التالية:
- في البداية لابد من التواصل فورًا مع خدمة العملاء وإبلاغ الموظف المسؤول بالبيانات المطلوبة منها مكان الماكينة، رقم الفيزا، تاريخ انتهاء صلاحيتها.
- في حال كانت الماكينة داخل فرع البنك التابعة له فسيتم الاحتفاظ بالفيزا وعلى العميل التوجه في اليوم التالي لمقر البنك والحصول عليها.
- أما في حال كانت الماكينة ملك لبنك آخر فسوف يتم تعليق الفيزا القديمة واستخراج بطاقة جديدة.
لماذا يتم سحب بطاقة الائتمان داخل ماكينات الصراف الآلي
هناك بعض الحالات التي يتم فيها سحب الماكينة للبطاقات والتي يجب أخذها بعين الاعتبار نذكر منها ما يلي:
- في حالة قام العميل بإدخال كلمة المرور ثلاثة مرات خطأ.
- في حال كان العميل بطئ في إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بالبطاقة عند إجراء أي عملية مصرفية سواء كان سحب أو إيداع.
- كما أن وجود عطل فني في ماكينة الصراف الآلي اقوم الماكينة بسحب بطاقة الفيزا فورًا بمجرد دخولها.
- في حال التأخر في عملية السحب أو الإيداع يتم سحب الكارت فورًا.