قد يتعرض الكثير من الأشخاص في بعض الأوقات إلى سحب الفيزا أو الأموال أثناء سحبها من ماكينة ATM، وذلك نتيجة لقيامهم ببعض الأخطاء التي تسبب في حدوث هذا الأمر لذلك لابد من توخي الحذر عند عند التعامل مع هذه الماكينة والانتباه لعدم فعل الأمور الخاطئة التي قد تتسبب في سحب الفيزا، وحرصاً منا على توعية المواطنين سنقدم لكم تلك الأخطاء التي لابد من عدم فعلها، وكذلك كيفية استرجاع الفيزا في حال تم سحبها.
أسباب سحب الفيزا أو النقود في ماكينة ATM
يوجد بعض الأخطاء التي من الممكن أن تفعلها دون معرفة أنها تكون السبب في سحب الفيزا الخاصة بك أو النقود في ماكينة ATM، وهذه الأخطاء مثل :
- في حال قمت بكتابة الرقم السري الخاص بالكارت عدة مرات بطريقة غير صحيحة، فوراً يتم سحب الفيزا كإجراء احترازي من النظام الآلي للبنك.
- إذا قام الشخص بالتأخر أثناء سحب الكارت مباشرة بعد أن يتم الانتهاء من العملية، حينها لا تخرج الفيزا.
- إذا قام الشخص بإدخال الفيزا بشكل خاطئ داخل الماكينة.
- كانت الفيزا بها كسر أو خدش أثناء القائم بعملية السحب.
- إذا حدث وقوع للسيستم أو حدث خلل في النظام، لذلك لا تضع الفيزا في ذلك الوقت.
كيفية إسترجاع الفيزا في حال تم سحبها في الماكينة ؟
يمكن للأشخاص استرجاع الفيزا الخاصة بهم إذا تم سحبها في ماكينة ATM، من خلال عدة طرق :
- ينتظر الشخص أمام الماكينة فترة حتى يتم خروج الفيزا منها.
- في حال لم تخرج الفيزا، يمكنه الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
- يمكن أن يسترجع الشخص الفيزا بعد سحبها من خلال ذهابه إلى الفرع الرئيسي التابعة له هذه الماكينة.