نشرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة على صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، إعلانًا يطلب من أصحاب عدادات المياه اتخاذ إجراءات إضافية حثت الشركة أولئك الذين يعتزمون ترك منازلهم لفترة طويلة على زيارة فرع خدمة العملاء الخاص بها.
وأوضحت أنه يتم أثناء التواجد في الفرع الإبلاغ عن ترك المنزل وعدم استخدام المياه لفترة طويلة، وعلى إثر ذلك يتعين تعبئة نموذج إقرار بإيقاف وحدة المياه، وتأتي هذه التوجيهات بهدف تعليق ضخ المياه إلى المنزل، وتعليق إصدار الفواتير حتى يتم العودة إلى المنزل واستهلاك المياه من جديد.
الاوراق المطلوبة لتعليق إصدار فواتير المياه
يشترط لتقديم طلب تعليق إصدار فواتير المياه تقديم بعض الأوراق والمستندات التالية:
- تقديم طلب لإيقاف تزويد المياه وإصدار فواتيرها.
- بطاقة تعريف الرقم القومي لمالك عداد المياه.
- آخر فاتورة مياه صادرة لمالك العداد.
- تسجيل رقم الهاتف الأرضي ورقم الجوال الشخصي للزبون.
- تسجيل أحدث قراءة تم تسجيلها من العداد.
خطوات تعليق إصدار فواتير المياه
وتتم عملية طلب التعليق على إصدار فواتير المياه وفق للخطوات التالية:
- من الضروري تقديم الوثائق المذكورة أعلاه وإتمام نموذج الطلب في مركز خدمة العملاء.
- يجب دفع الرسوم المتعلقة بإيقاف تزويد المياه والحفاظ على استدامة الخدمة خلال فترة الإغلاق.
- تسوية المبالغ المستحقة للإشتراك.
- إشعار النظام الحاسوبي بإغلاق البيت.
- وبعد انتهاء الخطوات السابقة، يقوم فريق الفنيين بإغلاق خدمة المياه في المنزل. ويُطلب من العميل تقديم تصريح خطي يؤكد على عدم إعادة فتح صمام المياه قبل التواصل مع الشركة.