كثيرا ما يتعرض الاشخاص الذين يملكون الفيزا البنكية الي مواقف محرجة جدا عندما يفقد الشخص الفيزا البنكية الخاصة به داخل ماكينة الصراف الالي, فتلك الحالة قد تعرض لها الكثرين ممن يملكون الفيزا البنكية واثناء استخدامهم للصراف الالي لا تخرج بطاقتهم فالبعض قد يفكر بانه بذلك قد فقد الفيزا البنكية الخاصة بيه والبعض قد يفكر بالذهاب الي البنك لإيقاف القديمة واستخراج فيزا جديدة لكن في هذا المقال سنعرف ذلك الموضوع معا لتوضيح كيفية استخراج البطاقة البنكية.
وقوف البطاقة البنكية داخل الصراف الالي:
يرجع ذلك الي الكثير من الاسباب ومنها:
• قد يكون المستخدم ادخل الرقم السري للبطاقة البنكية ثلاث مرات او اكثر في اليوم .
• او في حالة سرقة البطاقة البنكية فان العميل يذهب مباشرة الي البنك لكي يتم ايقافها وفي حين دخول البطاقة الي الصراف تسحب ولا تخرج.
• او في حالة عدم تجديد البطاقة البنكية وانتهاء وقت سريانها .
لإخراج البطاقة البنكية من الصراف الالي:
في حالة اذا كانت البطاقة البنكية تم سحبها داخل الصراف الالي فانك لابد من اتباع بعض الخطوات والتعليمات فورا:
• التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه.
• ابلاغ خدمة العملاء بالبنك الخاص بك بجميع البيانات والمعلومات عن وقت الصرف وكذلك مكان الصراف الذي سحبت بداخله البطاقة.
• في حالة انك لم تستطيع استعادة البطاقة البنكية الخاصة بك نهائيا فلابد من الذهاب الي البنك لإيقاف القديمة واستخراج بطاقة بنكية جديدة بها نفس بيانات البطاقة القديمة.
• اما في حالة اذا فقدت البطاقة البنكية داخل الصراف الالي الموجود بالبنك فان البنك يقوم باستخراجها واليوم التالي يسلمها للعميل.