شركة مياة الشرب والصرف الصحي قد وجهت نداء إلى جميع المواطنين بالتوجه إلى أقرب فرع من فروع الخدمة وذلك لأسباب معينة وتم نشر ذلك عبر حسابها الرسمي على الفيسبوك ووجهت شركة المياه في الجيزة نداء لأصحاب العدادات المياه بضرورة التوجه إلى خدمة العملاء التي يتبع لها الشخص إذا تم ترك المنزل لفترات طويلة ويجب الإبلاغ وعدم استخدام المياه ويجب أن يحصل المواطن على اقرار وحده مغلق وتوقف ضخ المياه الى المنزل وتعليق اصدار الفواتير لحين الرجوع للمنزل مرة أخرى.
المستندات المطلوبة لتعليق إصدار فواتير المياه
يجب على المواطنين طلب تعليق إصدار فواتير المياه في حالة السفر أو ترك المنزل لفترات طويلة ولكن يجب توفير بعض الأوراق والمستندات للحصول على تعليق إصدار فواتير المياه وتتمثل الأوراق فيما يلي:
- تقديم طلب بغلق المياه وإيقاف إصدار الفواتير احضار بطاقة الرقم القومي وتكون صالحة لصاحب عداد المياه.
- إحضار آخر فاتورة مياه لصاحب العداد.
- كتابة رقم تليفون صحيح ارضي أو محمول إدخال آخر قراءة مسجلة بالعداد.
طريقه تعليق إصدار فواتير المياه
يتم عمل طلب تعليق إصدار فواتير المياه تبعا للخطوات التالية:
- تقديم الأوراق والمستندات التي تم توضيحها سابقا.
- ملء نموذج الطلب في مركز خدمة العملاء.
- تسديد رسوم غلق المياه تسديد المستحقات الخاصة للاشتراك.
- اخطار الجهه المسؤوله بغلق المنزل لفترة محددة لدواعى سفر أو غيرها.