وفقا لتوجيهات وزارة النقل ووزارة التضامن الاجتماعي، يقدم مكتب السكك الحديدية رحلات مجانية لبعض شرائح المواطنين، ورحلات بتكلفة نصف السعر لشرائح أخرى، بهدف تخفيف العبء المالي عنهم يأتي هذا الإجراء استجابة لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بتخفيف الضغط المالي على ذوي الاحتياجات الخاصة والأفراد الذين يعانون من أمراض، وتوفير خدمات إضافية لهم بجانب ركوب القطار تتيح هذه السياسات للمواطنين الذين يندرجون تحت فئات معينة الاستفادة من ركوب القطارات مجانا، بينما يتم تقديم فرص ركوب بنصف تكلفة التذكرة لفئات أخرى يهدف ذلك إلى تحفيز التنقل الآمن والاقتصادي وتحقيق التكافل الاجتماعي في المجتمع.
الفئات المتاح لها ركوب القطارات مجانا
- تعطي هيئة السكك الحديدية تصاريح سفر بالقطار لمرضى السرطان، وتتم تجديدها سنويا في بداية كل عام، وتظل سارية حتى نهاية العام الجديد.
- يحصل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن عشر سنوات والذين يعانون من مرض السرطان على مقاعدين مجانيين لهم ولمن يعتني بهم، ويطبق هذا الإجراء أيضا على الأطفال الصم.
- بالإضافة إلى ذلك، يمنح كبار السن الذين تتجاوز أعمارهم السبعين عاما تذاكر سفر مجانية في الصفوف العادية، بعد عرض بطاقة الهوية الوطنية للحصول على التذكرة، ويكون ذلك بعد تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة.
الفئات المتاح لها ركوب القطارات بنصف ثمن التذكرة
- تكييف الهواء متاح لجميع أفراد القوات المسلحة، سواء كانوا في قوات الشرطة أو الجيش، بموجب القوانين التي تنص على ذلك.
- يحق لطلاب الكليات والمعاهد العسكرية الاستفادة من هذه الميزة،
- ويشمل ذلك أيضا الأفراد البالغين من العمر 60 عاما والذين يتقاضون معاشات تقاعدية.
- يشمل هذا الإجراء أيضا ضباط الشرطة والأفراد الذين تعرضوا للإصابة أثناء الحروب أو العمليات الأمني بما في ذلك القوات المسلحة وقوات الشرطة والمدنيين.
- كما يحق لعائلات ضباط الشرطة الذين فارقوا الحياة أو فقدوا أن يحصلوا على تخفيض قدره 50% على تذاكر السفر العادية.
- تقدم خصم 50% أيضا للأفراد ذوي الإعاقة ومرافقيهم بعد تقديم المستندات اللازمة.
- يستفيد أعضاء مجموعات الشباب المشاركة في الأنشطة الرياضية
- وأعضاء منظمات الهلال الأحمر والصليب الأحمر من نفس الخدمة.
- الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و10 سنوات يحق لهم ركوب القطارات بتخفيض 75% على السعر العادي.
- وأخيرًا، تقدم خدمات خاصة للمحاربين القدامى ورفاقهم.